交货期问题,付款几天后收到?
我们的产品常规是有备货的,但工业品现场工况和实际需求各不相同,部分产品需安排定制生产,如果您拍的宝贝为定制产品,我们一般的生产周期为2~3个工作日,急用的用户请慎拍,务必将产品功能要求和货期与我们确认一下。我们公司与顺丰、申通、汇通均有合作,为您选择方便取货的快递。产品发货后,顺丰一般第二天到,申通、汇通江浙沪一般2~3天到,其他地区需要3-4天(除某些特殊情况外)。
物流信息怎么没有或者没有更新?
发货后,物流信息没有更新可能是这几个原因:
1、货物还在途中,未抵达下一中转站。
2、货物已抵达下一中转站,但未及时拆包扫描。
3、货物已拆包扫描,但没有及时上传扫描记录。
4、货物在途中丢失。
我们发货后会将快递单号发给您,如您在后台查询不到物流信息,您可以到指定快递官网查询快递信息。快递途中可能因为天气原因、货仓爆满等遇到一些延迟,望您谅解。
货物运输途中损坏了怎么办?
产品在经过调试、检测合格后,由生产部的同事悉心包装后发货。在快递的运输途中,可能会遇到一些问题,导致仪表损坏。请第一时间联系我们,我们保证给您100%修好,不收取任何维修费用,严重损坏不能修的,我们给您折旧换新。
怎么寻求售后服务,是否需要出示什么凭证?
当您发现我们的产品在您正在使用时出现问题时,请第一时间联系我们的售后客服,并且告知我们您是在什么时候购买的,购买的旺旺号,您所在的单位、您的联系方式,待我们确认无误后,您需详细阐述您所购买的产品型号、功能、出现什么问题以便我们的售后工作人员及时的问您解决。