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常见故障 （）
故障现象1：关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出刺耳噪声
故障现象2：关机后，室内风机不停、未开机风机就运行
故障现象3：遥控不开机
故障现象4：制冷（制热）效果差，风速始终很低。
故障现象6：室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作
故障现象7：开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪，系统停机
故障现象8：工作时无规律自动停机，并伴有蜂鸣器异常连续叫声
故障现象9：开机外机压缩机不启动
故障现象10：制冷时，压缩机一启动，空气开关跳闸。
故障现象11：停机频繁，效果差
故障现象12：开机无反应
故障现象13：不制热
故障现象14：不制冷
故障现象15：室内漏水 无锡海尔服务服务承诺：
(1)严格按照服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。服务车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立服务制度；及时成立抢修
小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天
完成服务。
(6)经我中心(无锡海尔服务)服务的机器一律实行保修，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我
中心负责返修。
(7)客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调
查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。无锡海尔服务点具有国家建设部颁发的专业级施工资
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无锡海尔服务的企业目标：
努力打造海尔服务服务品牌强化员工品牌服务意识。无锡海尔售后服务电话无锡海尔售后服务电话
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态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供大程度的帮助和支援，必备工具和服务器具不离身员工随身携带。无锡海尔服务电话
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用，因此消费者必须掌握一些小技巧，以应对家电服务行业的猫腻，保障自己的合法权益。
根据美国市调研究机构IBISWorld近日公布的分析报告显示，美国消费者更换家电而不是服务家电的意愿在持续增长——对美国的家电服务
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