A05B-2255-C100 FANUC发那科示教器故障维修

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部机器到另一部机器的确定程序预先安 排好；指示卡上必须详细写明I每件活的每一项操作要怎么千，要 求在多长时间内千完，以及图纸的号码、雷用何种特殊的工具、夹 具或设备等等，在上列四项厣则能成功地实施之前，大多数工厂 还必须经^:—些重要的形体上的改变。车间里的一切细节一平 时认为无关紧要而听任每个工人或至多由工段长去随意支配的， 都必须彻底而仔细地加以规范化。这些细节包括1皮带的保护和 加紧，每件切削工具要有准确的形状和质量，建立一个完备的工 具室，在良好的检查制度下发给磨好的工具、夹具、型板、图纸 等等。还有一件重要的事（其实是科学管理的基础〕，那就是对单 位工时作精确的研究。这必须由一个或更多同计划郁门有关的人 来进行。必须使每部机器标准化，并且专门为它制一张图表或一 把计箅尺，以示怎样才能使它运转得好。
乍看起来，兴办一个计划部门，以及连带而来的改革，都要
增加大量的工作和费用，因此自然会发生这样的问题'工厂效率 的增加能否抵消这笔费用而有余？可是，应当记住，除了单位工
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时研究以外，计划部门所做的工作，几乎没有一项不是本来就在 车间里傲过的，成立一个计划部门只是把计划和其他许多脑力工 作集中到少数受过专门训练而特别适合于这项工作的人身上去, 以代替原先高工资的技工一这些技工对本行工作固然很合适， 但对多少属于办事员做的工作，却并没有受过适当的训练。
现代工程技术所用的方法和这一类型的管理制度十分近似。 如今，工程技术集中在制图室里，正如现代管理集中在计划部门 一样。新式工程使用大量的图纸，看起来既十分复杂，又浪费很大， 对每项细节要做不少的研究和工作，还要用成批的制图人员一一 他们都被老式工程师讥笑为"非生产奢"。由于同样的理由，新式 管理制度要有致密的工时研究，还要有个管理部门来对每项操作 精心做出计划，加上许多书面的指令和表面上象是官样文章的烦 琐手续，这些都会使人看成是白白浪费金钱。而寻常的管理制度， 其计划工作主要由工人自己在一两个工段长的帮助下进行，这就 显得极其简单而经济。
当作者还年轻时，曾在一个老式的、大型的并且很成功的工 程企业里，看到总工程师，机工车间的工长、锊工车间工长和一 两个工人，带着粉笔和两脚規，站在一座建造中的发动机汽缸旁 的高处，就汽缸盖上的双头螺栓的大小和应钉在什么地位的问 题，讨论了一个多小时之久，这使作者原对制图室的价值所抱有 的怀疑一扫而光。上面那样的做法周然简单，但毕竟太不经济。 大约就在同时，作者开始深信，设立计划部门有它的必要性和经 济性。这个部门要做时间辨究，填写书面指示卡和收集报告。作 者屡屡看到，一个工人关停了机器，去找工长问卞一步该干什么 活。然后跑遍车间去寻找那件活来做，或者到处9觅专用的工具 或型板，不然也要加以特制。又看到工人们一小时又一小时地小 心谨慎却慢条斯理地干活，只比什么都不做好一点几，而决不愿 意创造一丝一毫新纪录。当作者还是一个机工的时候，曾有人吩
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咐他把工作速度降低一半，否则就要被赶走，以示惩罚，这使作 者更加深信有改革的必要。 1
目前已经没有人怀疑制图室的经济价值了。作者可以預言，今 后用不了几年，也不会再有人怀疑单位工时研究和计划部门的经 济价值和必要性了。
现代工程和现代管理之间还有另一点相似之处，那就是现代 工程在以轻的和低廉的材料来设计和建造效率高的机器或 结抅方面已经比较有把握了，而老式工程却至多只能接近这样的 结果一一即便如此，也只能在经过一系列的损坏、故陣，以致实 际上等于把机器重新建造，还要经历一段长时期之后，才能达到。 寻常的管理制度，由于缺乏翔实的资料和精确的方法，只能大致 铵近所要求的髙工资和低劳动成本相结合的标^。即使如此，也 只能是缓慢的，所得结果也显然是不规则的，还会遇到不断的反 对，而且往往有罢工的危险。另一方面，现代的管理制度刚一开
始固然进行得较馒；可是在开诚布公和毫不含糊的情91下一步接
着一歩，在聶初经历了几次客观教训之后，几乎再没有来自工人 方面的反对，即可达成髙工资和低劳动成本的目标。不仅如此， 很重要的一点是：分配给工人的工资一律公平合理。他们并没有 因为所得工资有时太髙有时过低而垂头丧气或火冒三丈。
科学管理的显著好处之一在于没有发生过罢工。尽管从1883 年以来，作者曾以大部分时间，在全国不同地区和多种工业中推 行这种管理方法，却从未遭到以罢工作为反对的手段。只有一次： 大多数受雇者都是一个章程严格的工会的会员，他^自身又非杀 固执一尽管得到保证给予更高的工资的许诺也不璩去尝试任何 新制度；这才使作者瘅觉到，在这样情况之下罢工也许无法避免 了。另一方面，作者曾几次看到，在推行这种制度的工厂中，有 大批工会会员脱离了工会，因为他们发现，在这种制度下工作要 比在工会的规章下工作更好一些，
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当一个人为自己制定出一项任务或别人指派他一项任务，而 且必须在一定时间内做完时，一般人就会出活多，那是无可置 疑的；一个人的头脑和性袼越是简单淳朴，就越有必耍把完成任 务的时间定得很短。没有一个中小学老师会设想去笼笼统统地教 孩子们读一本书或学一门学科，在事实上都是每天安排一定的作 业，要求从某页第几行读到某页第儿行。同时，总是那些在指定 时间内学会功课的学生进步快。在这一点上，我们中大多数人 在一生的大部分时间里，都不过是一个长大了的孩子，只有在短 时期的任务的压力下，才肯尽大的努力。
按日分配任务比起膂通计件制来，还有一个同样大的好处，那 就是，一个好工人的成功和一个次工人的失败，会每天明显地引 起管理人员的注意。有许多差劲的工人，愿意在普通计件制下随 随便便地干，即使产量低些也不在乎，但是却很少有人愿意被每 天记上完不成任务一即使工长能允许这样做也罢。而且，在普 通计件制下，只规定每项任务的工资，并不限定完成的时间，往 往产量大幅度下降却根本投引起管理人员的注意。为了这些原因， 所以作者在上面曾指出，要为每人分配"每天大量的任务"作为 好的管理类型所包括的四项原则中的第一条，就是这个道理。
但是，除非同时有充分措施来促使往务的完成，否则的话，光 分配任务显然是毫无用处的。正如阿蒂默斯，沃德①所说:"我可 以从狂风怒号的万丈深渊中招魂，伹是该死的东西就^不出来I^ 所以，要想强迫完成每天的任务，就需要另外加上两个条件，即 "成功者赏"和"失畋者罚"。甘特（^. ！")先生的"任务带
①阿蒂！^斯，沃铕（人化瓜"5   ^&^)是耷尔斯'法勒'布朗(^！ & 1-103 1^「【8 ！"
8「0^的〉的笔名，乃是美面十九世纪中叶的滑稽大师。他幼时当过印II厂学
徒，靑年时期参加了克利夫兰的一家拫社，并在报纸上经常&托为旅行剧^ 的经瑾，用俚俗的语胄，把见闻写成辛辣的文章，以计砭时弊与讽剌社会的 虚&病态和感伤情绪名噪一时，后又主办过幽默杂志，并在英癸两国作过弒
行31讲，4受欢迚，一一译者
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奖金制"和作者的"羞别待遇计件制"两者之所以优于其他制度，就 在于工人在两种制度中的任何一种下工作时，如果完成整个任务， 每天将自然而然得到額外拫酬，杏则，^便仅差一点，也会受到 明显的损失^
上面列举的四条原则，无论用于计日制、计件制、任务带奖 金制或差别待遇计件制，都能获得成功。但是，这四条原则又各 有自己的特点，在某些条件下，其中一种可能比其他三种更为可 取。但是除非对一天要干的任务中的每个细节事先雠做了精确的 和彻底的时间研究，杏则就不宜对这些厣则的应用作任何尝试。
计曰制应用这些原则的条件，只限亍天天都要干的相当数童 的杂活。这些杂活没有一件会占用一个工人的整天时间，而且， 干这些零星小活中的每一件所黹时间，每夭又不大一样。在这种 情况下，'可以把几件小活并成一天的任务，如果能办到，就交给 —个人干，也可能要交给两个或三个人，但不宜给一帮更多的人。 举例来说，在没有煤库的小锅炉房里，可以将把煤装车送给司炉 工、又把煤灰推出来、帮助清火、保持镝炉房和铕炉外茚的洧洁 等活作为一个人一整天的任务，倘若这些活合并起来还要不了一 整天，那么可以再加上一些其他任务来凑足一天的活。也可以把 车间某一部分的地板、窗户、机器的打扫和保持淸涪整齐等各种 零谇活组成一項任务。在一个每天生产同规格和同数量产品的小 厂里，可以把供给某部分的原料和运走其他部分的成品，以及其 他一些工作组成一项住务。这项任务要够得上一夭的重活，工资 也要比干一天寻常的活为多，这就便第一流的和雄心勃勃的工人 都来争取这种位置了。办公室工作也很适宜采用这种办法，不过 当这种任务有足够数量时，采用按件计馴的制度当更为可取。
对每人至少要每夭作一次或两次清楚和切实的工作检査。例 如，对没有夜班的车间，这种检查在早晨七时进行是适宜的。检 验员应当每天在印好的卡片上签字，表明他已经检査了某人所干
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