广州西岛科技电子有限公司

SITER西岛科技技术事业部以广州为中心辐射全国，在北京、上海、长沙、海南、等地设有办事机构。我们始终专注于DLP大屏幕售后技术服务领域，并将DLP大屏幕第三方服务作为发展的一个重要目标。工程安装与售后服务统一由技术服务部负责，我们拥有全系列产品服务工程师多名，并都受过专业技术培训，具有多年的工程安装及维护经验，其服务质量、效率、态度各方面都深得广大用户的好评，同时建立了完善的工程服务档案库，从项目开始技术服务部就建立详细的用户跟踪信息，如技术方案、工程实施、实际变更、系统运行记录等，通过服务档案自动提示系统，我们能及时的、定期的对客户进行回访和了解系统运行状况，及时帮助用户排除系统故障隐患，保障用户系统的长期良好运行。

公司成立时间：2010-11-3

注册地址：广州市黄埔区埔南路18号706房

公司目前提供服务内容主要有：

1、精密维护服务

对大屏幕整体亮度色彩调试、光学引擎机芯光路部分的清洁维护、光学引擎镜头的清洁维护、光学引擎散热系统的维护、软件调试（调整大屏系统亮度，对比度，光栅，颜色，恢复初始值）；大屏维护（电路加固，光学通道检测，散热通道清洁，屏幕清洁）。

2、年保服务

服务目的：

1）为客户提供最专业的DLP大屏幕一站式服务；

2）提高DLP大屏系统整体显视效果；

3）为客户降低使用和维护成本；

4）延长DLP大屏幕系统的使用寿命。

《年保服务》也称为全程无忧服务。是我司为客户提供专业的全方位服务，包括故障快速修复、日常维护、精密维护、耗材免费更换、重要场合驻场服务等。您只需一个电话我们就帮您快速解决问题，让客户体会真正的省时省心，放心使用。

3、系统上门服务

《系统上门服务》是设备维修的服务．本服务的重点在于对系统当前的运行状态进行检查维修，并对设备进行常规维护调试，从而使设备故障最小化．

4、故障快速修复服务

《故障快速修复服务》是为客户系统设备发生故障时提供快速响应服务。

服务内容：

1）硬件导致（大屏幕系统黑屏，抖动各种不稳定现象，图像花屏，闪屏，花点，亮度不够，颜色失真，屏幕错位，间隙调整）

2）电路维修（DMD板维修，RGB板维修，电源板维修，信号板维修，点灯启动器维修，接口维修）；光路检修（光源，色轮，光通道，镜片，反射镜，折射镜，镜头）

3）光路检修（灯泡，色轮，光通道，反射镜，镜头）

4）软件导致（大屏幕无图像显示，图像错位）

5）远程技术支持。

5、关键业务驻场支持服务

《关键业务驻场支持服务》是指在客户现场有关键业务（如：重要领导参观、视察、启用系统等重要时刻）提供最完善、最可靠的技术保障服务。全面有效驻场技术把持服务，协助客户顺利完成关键业务，专人现场值守，提供最周到、最快捷的支持，帮助客户尽快掌握维护知识和技能。

6、系统升级服务

《系统升级服务》是指DLP大屏幕系统处于一个不断的变化、发展过程，客户原有的DLP大屏幕系统已经不能满足当前技术要求的状况。此服务针对客户的DLP大屏幕系统设备硬件、控制软件、周边外围设备客户应用系统进行综合分析，定位客户大屏幕系统的瓶颈，协助客户进行长期的系统升级和优化，并为客户进行系统性能优化实施，从而使客户系统健康、高效的运行。

7、大屏幕设备搬迁服务

《大屏幕设备搬迁服务》是为企业迁移提供服务。针对代理商、系统集成商大屏幕生产厂家提供量量身定做的设备拆除、搬迁及安装解决方案。以多年积累的专业技术和丰富经验，为客户在大屏幕系统迁移的过程中提供技术方案、数据备份、系统迁移后的设备连线定位及系统恢复。确保用户的大屏幕设备在搬迁后能即时投入正常运行。从而让客户有效降低成本、提高效率、增强企业的核心竞争力。

8、大屏幕系统工程安装服务

《大屏幕系统工程安装服务》

四大核心服务

1、 大屏幕工程设计安装

根据需求、为客户提供DLP大屏幕显示系统新项目或升级改造项目的整体设计方案、设备选型、工程施工、安装、用户使用操作培训等系统服务、

2、 精密维护

1、为客户解决大屏幕色彩、亮度一致性问题

2、保持系统的正常安全运行、避免事故隐患

3、延长大屏幕系统的使用寿命、减少事故率、

4、故障快速修复服务

3、 故障快速修复

是指DLP大屏幕设备发生事故时提供快速响应服务